FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
商品により異なります。 焼き菓子アソート、フィナンシェアソートは常温でお送りしております。 常温商品は、全国一律¥900 シュークリームタワーキットは冷凍でお送りしております。 冷凍商品は、全国一律¥1,100(クール便) ※商品ページの商品価格の下、カートに入れるボタンの上に【送料についてはこちら】リンクから商品ごとの送料を確認することも可能です。
Q

納品書の同封について

A
QWA SHIROKANE ONLINE SHOP(当店)では【ご注文確認メール・発送完了メールのお知らせメール】にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き、『納品書』に代えさせていただいております。 納品書が必要な場合はメールでお送りさせていただいております。ご要望はお問合わせからお願いいたします。 ※お問い合わせ画面 PCの場合は画面左下のメールマークを押下するとお問合わせ画面に推移します。スマートフォンの場合は横三本線のマーク(メニューアイコン、ハンバーガーアイコン)を押下しお問い合わせを押下するとお問合わせ画面に推移します。
Q

商品はいつ発送されますか?

A
商品により異なります。 フィナンシェアソートについては 注文日の翌日の営業曜日(水曜日~土曜日)発送しております。 ※水曜日に注文の場合は翌日木曜日に発送します。土曜日に注文の場合は、翌週水曜日になります。 シュークリームタワーについては 注文確定順に翌週の金曜日~土曜日に発送しております。 その他の商品については営業3日以内に発送しております。
Q

臨時休業については?

A
当サイトQWA SHIROKANE ONLINE SHOPについては 一部商品ではありますが販売しておりますのでご利用ください。 店舗臨時休業に関しては、公式サイトに記載しております。 菓子工房キュドゥブルヴェア店舗臨時休業のお知らせ https://qwa.jp/qwa/292/