FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
商品により異なります。
焼き菓子アソート、フィナンシェアソートは常温でお送りしております。
常温商品は、全国一律¥900
シュークリームタワーキットは冷凍でお送りしております。
冷凍商品は、全国一律¥1,100（クール便）
※商品ページの商品価格の下、カートに入れるボタンの上に【送料についてはこちら】リンクから商品ごとの送料を確認することも可能です。
Q
納品書の同封について
A
QWA SHIROKANE ONLINE SHOP（当店）では【ご注文確認メール・発送完了メールのお知らせメール】にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き、『納品書』に代えさせていただいております。
納品書が必要な場合はメールでお送りさせていただいております。ご要望はお問合わせからお願いいたします。
※お問い合わせ画面
PCの場合は画面左下のメールマークを押下するとお問合わせ画面に推移します。スマートフォンの場合は横三本線のマーク（メニューアイコン、ハンバーガーアイコン）を押下しお問い合わせを押下するとお問合わせ画面に推移します。
Q
商品はいつ発送されますか？
A
商品により異なります。
フィナンシェアソートについては
注文日の翌日の営業曜日(水曜日～土曜日)発送しております。
※水曜日に注文の場合は翌日木曜日に発送します。土曜日に注文の場合は、翌週水曜日になります。
シュークリームタワーについては
注文確定順に翌週の金曜日～土曜日に発送しております。
※クリスマス時期は発送日固定で販売しております。
その他の商品については営業３日以内に発送しております。
Q
臨時休業については？
A
当サイトQWA SHIROKANE ONLINE SHOPについては
一部商品ではありますが販売しておりますのでご利用ください。
店舗臨時休業に関しては、公式サイトに記載しております。
菓子工房キュドゥブルヴェア店舗臨時休業のお知らせ
https://qwa.jp/qwa/292/